El sector turístico en Colombia ha experimentado una dinámica sin precedentes en los últimos años. Tras una asombrosa recuperación post-pandemia, donde el crecimiento del turismo internacional en el país alcanzó un impresionante 166% frente al promedio mundial del 105%, la industria se enfrenta hoy a un mercado más complejo y en plena transformación. En este escenario, la Sociedad Tequendama no se posiciona como un actor pasivo ante la desaceleración, sino como un líder estratégico que redefine activamente su propuesta de valor.
Uno de los principales desafíos actuales va más allá de la evidente contracción del segmento corporativo tradicional; radica en un cambio profundo en la estructura de la oferta. En los últimos años, el ecosistema de alojamiento ha sido testigo del auge exponencial de la vivienda turística, pasando de 15 a 49 apartamentos turísticos por cada 100 habitaciones hoteleras desde 2019. Ante esta fragmentación y aumento de la competencia, la hotelería tradicional se enfrenta a la obligación ineludible de diferenciarse.
La radiografía sectorial a corte de abril de 2026 muestra un comportamiento del mercado hotelero en Colombia marcado por una leve desaceleración, manteniendo, sin embargo, niveles de estabilidad en medio de un entorno retador. La muestra nacional registra una ocupación del 51,72% (-0,84 p.p. frente a 2025), mientras que Bogotá alcanza un 57,27% (-2,38 p.p.), reflejando el impacto de la Ley de Garantías y la menor dinámica del segmento corporativo público. Por su parte, el capítulo Magdalena se mantiene prácticamente estable con un 50,93% (-0,01 p.p.), en un contexto influenciado por factores de orden público y restricciones en destinos turísticos estratégicos como el Parque Nacional Natural Tayrona. En conjunto, la ocupación acumulada del 54,82% (-0,35 p.p.) evidencia un sector que, aunque moderado en su crecimiento, conserva resiliencia y capacidad de ajuste frente a las condiciones del entorno.
En respuesta a este panorama, la Sociedad Tequendama dio un paso decisivo el 1 de junio de 2026 con el lanzamiento de su nuevo ecosistema digital y motor de reservas transaccional, desarrollado en alianza con la firma internacional Paraty Tech.
Este avance posiciona a la organización en un nuevo nivel de competitividad frente a intermediarios digitales y agencias online (OTAs), fortaleciendo la venta directa y la experiencia del usuario.
Entre sus principales innovaciones se destacan:
- Enfoque mobile first, alineado con el 65% de usuarios que realizan reservas desde dispositivos móviles.
- Programa de fidelización directa (Club Fidelity / Macià Rewards) para incentivar recompra y lealtad del cliente.
- Parity Maker en tiempo real, que garantiza la competitividad tarifaria frente a canales intermediados.
- Módulo de venta cruzada (Hotel + Vuelo) para incrementar el ticket promedio.
- Autogestión B2B, que permite a aliados corporativos y entidades estatales gestionar reservas con tarifas negociadas.
Las proyecciones de la Vicepresidencia Turística y Gastronómica anticipan una recuperación progresiva para la segunda mitad de 2026, soportada en tres líneas estratégicas:
- Reactivación institucional, con el levantamiento de las restricciones de la Ley de Garantías en julio, lo que permitirá la reactivación de la demanda corporativa pública.
- Expansión internacional, en articulación con ProColombia, fortaleciendo la presencia en mercados como Norteamérica, España y México.
- Aprovechamiento de eventos y temporadas altas, especialmente en entretenimiento, turismo y fin de año, con impacto directo en ocupación y alimentos y bebidas.
En definitiva, la Sociedad Tequendama demuestra que la mejor respuesta a las fluctuaciones del mercado no es la contracción, sino la innovación inteligente y estratégica. Al adaptar sus activos físicos y digitales y enfocarse en ofrecer experiencias integrales, la organización se prepara no solo para competir en el presente, sino para liderar el futuro de la hospitalidad en la región.
